{"id":2305,"date":"2021-03-15T18:38:36","date_gmt":"2021-03-15T17:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/artkeeping.com\/politicas-de-devoluciones\/"},"modified":"2021-03-23T17:58:20","modified_gmt":"2021-03-23T16:58:20","slug":"politicas-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/politicas-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Politiques de Retour"},"content":{"rendered":"\n

Politiques de Retour<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour quelles raisons puis-je retourner un article?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez retourner le produit pour les raisons suivantes:<\/em><\/p>\n\n\n\n

– En cas de non-satisfaction du (des) produit (s) achet\u00e9 (s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

– En cas d’erreur et qu’un produit diff\u00e9rent a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 celui achet\u00e9.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Dans le cas o\u00f9 le produit n’est pas dans les bonnes conditions d’utilisation (d\u00e9fectueux ou cass\u00e9).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Afin d’effectuer un retour, le produit ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et, dans la mesure du possible, il doit \u00eatre retourn\u00e9 dans sa bo\u00eete \/ emballage d’origine et bien prot\u00e9g\u00e9 pour \u00e9viter tout dommage pendant le transport. Dans le cas contraire, les produits seront amortis et le client en sera averti une fois le retour re\u00e7u. De plus, toute la documentation originale sera incluse, telle qu’elle a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue \u00e0 votre adresse.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Dois-je payer un retour?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

artkeeping.com<\/a><\/em><\/strong> ne facture pas le retour des articles. Si le client d\u00e9cide de retourner le produit parce qu’il ne le souhaite plus ou veut \u00eatre en d\u00e9saccord avec le (s) article (s), il devra payer uniquement les frais d’exp\u00e9dition et de retour de celui-ci (sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou d’erreur d’exp\u00e9dition . Voir les points 9.6. Et 9.7 Vous serez rembours\u00e9 du prix du ou des articles achet\u00e9s, mais vous devrez payer les frais de manutention, d’exp\u00e9dition et de retour de ceux-ci, sp\u00e9cifi\u00e9s au moment de l’achat du ou des produits. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Combien de temps ai-je pour faire un retour?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si le Client n’est pas satisfait du produit qu’il a achet\u00e9, il peut le retourner et obtenir le remboursement du prix du produit retourn\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours calendaires suivant la livraison du (des) produit (s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quand saurai-je que mon retour a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une fois que nous recevons la marchandise dans notre entrep\u00f4t et que nous v\u00e9rifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le retour du produit sera accept\u00e9 et le montant sera rembours\u00e9 selon le mode de paiement effectu\u00e9:<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, le montant sera vers\u00e9 sur la m\u00eame carte de cr\u00e9dit.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par virement, il vous sera demand\u00e9 un num\u00e9ro de compte o\u00f9 payer le montant.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 via PayPal, le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 sur le m\u00eame compte PayPal.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Une fois le retour re\u00e7u dans nos bureaux, et apr\u00e8s v\u00e9rification de son statut, le montant sera rembours\u00e9 selon le mode de paiement utilis\u00e9 par le Client. L’entreprise se voit en droit de refuser tout produit qui ne se pr\u00e9sente pas dans des conditions appropri\u00e9es pour une vente ult\u00e9rieure. Ces produits seront retourn\u00e9s \u00e0 l’exp\u00e9diteur, pr\u00e9avis par e-mail. Uniquement dans le cas o\u00f9 l’entreprise aurait commis une erreur lors de l’envoi du produit, les frais de retour et de remplacement seront \u00e0 la charge de l’entreprise.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfSi el art\u00edculo (s) est\u00e1 en mal estado o es defectuoso, tengo que pagar por el env\u00edo y\/o la devoluci\u00f3n?<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans le cas o\u00f9 le client souhaite retourner un produit parce qu’il est en mauvais \u00e9tat, d\u00e9fectueux ou de toute autre nature qui ne rel\u00e8ve pas de sa responsabilit\u00e9,\u00a0artkeeping.com<\/a><\/em><\/strong><\/em><\/em>\u00a0s’engage \u00e0 payer tous les frais, \u00e0 la fois d’exp\u00e9dition et de retour. La r\u00e9clamation doit \u00eatre faite dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception du produit.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Que dois-je faire si j’ai re\u00e7u le mauvais article?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la date de r\u00e9ception. Il est tr\u00e8s important que vous vous rappeliez que vous ne disposez que de ces 30 jours calendaires pour nous le faire savoir en nous contactant via<\/em> mail<\/a><\/em><\/strong>\u00a0ou en appelant par t\u00e9l\u00e9phone au<\/em> (+34) 93 485 66 50 dans les heures de service \u00e0 la client\u00e8le de 10h00. \u00e0 14h00 du lundi au vendredi. Vous devez suivre les instructions d’envoi du retour telles qu’indiqu\u00e9es par notre service client. Dans tous les cas, si cette circonstance se produit, le client n’aura \u00e0 assumer aucun type de frais, ni pour le transport ni pour le retour. Toutes les d\u00e9penses d\u00e9riv\u00e9es de cette erreur, seront \u00e0 la charge de artkeeping.com<\/a><\/em><\/strong><\/em>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Puis-je annuler une commande?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez annuler la commande \u00e0 tout moment et sans frais suppl\u00e9mentaires, tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 factur\u00e9e et envoy\u00e9e par le transporteur. Si le colis a quitt\u00e9 nos installations, vous pouvez le refuser aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 de transport au moment de la r\u00e9ception, en assumant les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 domicile et de retour \u00e0 nos installations. Nous mettons \u00e0 jour le stock quotidiennement et en raison de notre engagement envers le client \u00e0 livrer rapidement sa (ses) commande (s), nous emp\u00eachons l’achat de produit (s) en rupture de stock. M\u00eame dans ce cas, il se peut que lorsque vous effectuez votre achat, le produit souhait\u00e9 ne soit plus en stock. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour vous fournir tous les produits list\u00e9s dans votre confirmation de commande, m\u00eame si la livraison peut prendre plus de 72 heures. Dans ces cas, nous contacterons le client pour l’informer et lui proposer des produits alternatifs qu’il pourra acheter. Ou proposez un remboursement de l’argent que nous aurions pay\u00e9 pour ces produits. Le retour de ces sommes d’argent sera la limite de notre responsabilit\u00e9 envers le client, s’il nous est impossible de fournir les produits demand\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez besoin de plus d’informations, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter via:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

T\u00c9l\u00c9PHONE:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

(+34) 93 485 66 50<\/em><\/p>\n\n\n\n

Du lundi au vendredi de 10h00 \u00e0 14h00<\/em><\/p>\n\n\n\n

Art Keeping, s.l.
C\/ Joan Mir\u00f3 21
08930 Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s
Barcelona<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Politiques de Retour Pour quelles raisons puis-je retourner un article? Vous pouvez retourner le produit pour les raisons suivantes: – En cas de non-satisfaction du (des) produit (s) achet\u00e9 (s). – En cas d’erreur et qu’un produit diff\u00e9rent a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 \u00e0 celui achet\u00e9. – Dans le cas o\u00f9 le produit n’est pas dans les […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2305","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2305"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2592,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions\/2592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}