{"id":2303,"date":"2021-03-15T18:38:36","date_gmt":"2021-03-15T17:38:36","guid":{"rendered":"https:\/\/artkeeping.com\/politicas-de-devoluciones\/"},"modified":"2021-03-22T12:23:53","modified_gmt":"2021-03-22T11:23:53","slug":"politiques-de-devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/politiques-de-devolucions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtiques de Devolucions"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtiques de Devolucions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPer qu\u00e9 motius puc tornar un article?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vost\u00e8 podr\u00e0 retornar el producte pels seg\u00fcents motius:<\/em><\/p>\n\n\n\n

– En cas de no estar satisfet amb el producte (s) adquirit<\/em> (s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

– En cas que hi hagi hagut un error i se li hagi lliurat un producte diferent al comprat.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– En cas que el producte no estigui amb les condicions adequades per a la seva utilitzaci\u00f3 (estigui defectu\u00f3s o trencat).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Per poder realitzar una devoluci\u00f3, el producte no pot haver estat usat i en la mesura del possible ha de ser retornat en la seva caixa \/ embalatge original extern i ben protegit per evitar danys en el transport. En cas contrari, els productes seran depreciats i es notificar\u00e0 a el client un cop rebuda la devoluci\u00f3. A m\u00e9s s’ha d’incloure tota la documentaci\u00f3 original, tal com el va rebre en el seu domicili.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfTinc que pagar per una devoluci\u00f3?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

artkeeping.com<\/a><\/em><\/strong> no cobra per la devoluci\u00f3 d’article (s). Si el client decideix tornar el producte perqu\u00e8 ja no ho vol o vol dissentir de l’article (s) haur\u00e0 de costejar nom\u00e9s les despeses d’enviament i de devoluci\u00f3 d’aquest (exceptuant el cas de producte defectu\u00f3s o error en l’enviament. Vegeu punts 9.6 . i 9.7. Se li tornaran els diners de el cost de l’article (s) adquirit (s), per\u00f2 haur\u00e0 de pagar les despeses esdevinguts de manipulaci\u00f3, enviament i devoluci\u00f3 del mateix, especificats a l’hora de comprar el producte (s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn quant de temps puc realitzar una devoluci\u00f3?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si el Client no est\u00e0 satisfet amb el producte que hagi adquirit, podr\u00e0 tornar i obtenir el reemborsament del preu del producte retornat dins el termini dels 30 dies naturals seg\u00fcents al lliurament del producte (s).<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQuan sabr\u00e9 que han rebut la meva devoluci\u00f3?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una vegada que rebem la mercaderia en el nostre magatzem i comprovem que es donen totes les condicions anteriors, s’admetr\u00e0 la devoluci\u00f3 del producte i es procedir\u00e0 al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament realitzada:<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si es va efectuar el pagament a trav\u00e9s de targeta de cr\u00e8dit, se li abonar\u00e0 l’import a la mateixa targeta de cr\u00e8dit.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si es va efectuar el pagament mitjan\u00e7ant transfer\u00e8ncia, li demanarem un n\u00famero de compte on abonar l’import.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– Si es va efectuar el pagament a trav\u00e9s de PayPal, se li abonar\u00e0 l’import al mateix compte de Paypal.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Un cop rebuda la devoluci\u00f3 a les nostres oficines, i pr\u00e8via comprovaci\u00f3 de l’estat de la mateixa, es procedir\u00e0 al reintegrament de l’import d’acord amb la modalitat de pagament que el Client ha utilitzat. L’empresa es veu en el dret de rebutjar qualsevol producte que no vingui a les condicions aptes per a la seva posterior venda. Aquests productes seran retornats al remitent, previ av\u00eds per correu electr\u00f2nic. Nom\u00e9s en el cas que l’empresa s’ha equivocat a l’enviar el producte, les despeses de devoluci\u00f3 i reposici\u00f3 seran a c\u00e0rrec de l’empresa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfSi l\u00b4article (s) est\u00e0 en mal estat o \u00e9s defectu\u00f3s, tinc que pagar per l\u00b4enviament i\/o la devoluci\u00f3?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el cas que el client vulgui retornar un producte perqu\u00e8 est\u00e0 en mal estat, \u00e9s defectu\u00f3s o qualsevol altra \u00edndole que no sigui de la seva responsabilitat, artkeeping.com<\/a><\/em><\/strong> es compromet a pagar totes les despeses, tant d’enviament com de devoluci\u00f3. La reclamaci\u00f3 s’ha de fer en el termini de 48 hores.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tinc que fer si he rebut un article err\u00f3ni?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pots retornar el producte en un termini de 30 dies a partir de la data de recepci\u00f3. \u00c9s molt important que recordis que \u00fanicament disposes d’aquests 30 dies naturals per a comunicar-nos-posant-te en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s de <\/em>correo electr\u00f3nico<\/a><\/em><\/strong> o trucant per tel\u00e8fon al 93 485 66 50 dins l’horari d’Atenci\u00f3 a l’Client de 10.00h. a 14.00h. de dilluns a divendres. Haur\u00e0s de seguir les instruccions per a l’enviament de la devoluci\u00f3 tal com t’indiquen des del nostre departament d’Atenci\u00f3 a l’Client. En qualsevol cas, si es d\u00f3na aquesta circumst\u00e0ncia, el client no haur\u00e0 d’assumir cap tipus de cost, ni pel transport ni per la devoluci\u00f3. Totes les despeses derivades d’aquest error, aniran a c\u00e0rrec de artkeeping.com.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPuc cancel.lar una comanda?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podr\u00e0s cancel\u00b7lar la comanda en qualsevol moment i sense cap cost addicional, sempre que no hagi estat facturat i enviat a trav\u00e9s de l’empresa de transport. Si el paquet hagu\u00e9s sortit de les nostres instal\u00b7lacions, podr\u00e0s rebutjar amb l’empresa transportista en el moment de la recepci\u00f3 de la mateixa, assumint les despeses d’enviament a domicili i de tornada a les nostres instal\u00b7lacions. Actualitzem l’estoc de forma di\u00e0ria i causa del nostre comprom\u00eds amb el client a lliurar de forma r\u00e0pida la seva (s) comanda (s), impedim la compra de producte (s) que estan sense estoc. Tot i aix\u00f2, pot donar-se la possibilitat que a ell realitzar la seva compra el producte desitjat ja no es trobi en estoc. en aquest cas, farem tot el possible per subministrar tots els productes enumerats en la seva confirmaci\u00f3 de comanda, encara que el lliurament pugui demorar-se m\u00e9s de 72 hores. En aquests casos, ens posarem en contacte amb el client per informar i suggerir-productes alternatius que pugui comprar. O b\u00e9, proposar-li la devoluci\u00f3 de diners que ens hagu\u00e9s satisfet per tals productes. La devoluci\u00f3 d’aquestes sumes de diners ser\u00e0 el l\u00edmit de la nostra responsabilitat davant el client, si ens fos impossible subministrar els productes sol\u00b7licitats.<\/p>\n\n\n\n

Si necessita m\u00e9s informaci\u00f3, no dubti en contactar con nosaltres a trav\u00e9s de:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

TEL\u00c8FON:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

(+34) 93 485 66 50<\/em><\/p>\n\n\n\n

De Dilluns a Divendres de 10.00h a 14.00h<\/em><\/p>\n\n\n\n

Art Keeping, s.l.
C\/ Joan Mir\u00f3 21
08930 Sant Adri\u00e0 de Bes\u00f2s
Barcelona<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtiques de Devolucions \u00bfPer qu\u00e9 motius puc tornar un article? Vost\u00e8 podr\u00e0 retornar el producte pels seg\u00fcents motius: – En cas de no estar satisfet amb el producte (s) adquirit (s). – En cas que hi hagi hagut un error i se li hagi lliurat un producte diferent al comprat. – En cas que el […]\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2303","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2303","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2303"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2303\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2457,"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2303\/revisions\/2457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artkeeping.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2303"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}